Términos y Condiciones uso curso de Aula Virtual VIDA PLENA OPC S.A.

DE LAS PARTES DEL SERVICIO. VIDA PLENA OPERADORA DE PLANES PENSIONES COMPLEMENTARIAS SOCIEDAD ANÓNIMA en adelante denominada “VIDA PLENA OPC”, cédula jurídica número 3-101-197682, y la persona física que decida por voluntad propia realizar la suscripción y uso de la herramienta Aula Virtual de Vida Plena, en adelante denominada “EL USUARIO”, establece conforme a la ley los siguientes TÉRMINOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL SITIO WEB https://www.vidaplena.fi.cr/. En dicha página web se ofrece contenido que es propiedad de la empresa, y la persona que accede a estos contenidos, de ahora en adelante denominada “EL USUARIO” acepta que al ingresar con su e-mail y una clave de acceso (password) y según las condiciones del sitio web, manifiesta que entiende y comprende los términos contenidos en esta Política de Privacidad y el vocabulario utilizado, sus términos y condiciones. De conformidad con la Ley No.8968, “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales”, se garantiza que los datos ingresados en los formularios de esta página web por “EL USUARIO” respetan el derecho a la autodeterminación informativa y el deber de confidencialidad, en relación con su vida o actividad privada de “EL USUARIO”. “EL USUARIO” se compromete a completar los formularios con información precisa, veraz y actual, así como a respetar los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOS DATOS, CURSOS Y LA INFORMACIÓN existentes en el Aula Virtual Vida Plena, sea descargable o no, reconociendo además la propiedad de VIDA PLENA OPC sobre estos contenidos.

“EL USUARIO” al ingresar el e-mail y contraseña autorizados por VIDA PLENA OPC para accesar los contenidos  del aula virtual, está manifestando y aceptando en todos sus extremos los términos y condiciones de la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD, la cual se regirá por las siguientes cláusulas:

Cláusula Primera: Del Objeto: Los presentes términos y condiciones tienen por objeto la utilización de una clave de acceso e identificación personal intransferible, no negociable y de uso exclusivo por parte de “EL USUARIO”, la cual se origina mediante el registro voluntario y de modo gratuito, misma que se denomina: “Contraseña Aula Virtual”, y que funciona como el medio para realizar de forma remota a través del Internet, el servicio de acceso a la plataforma de aprendizaje, visualizar los módulos de los cursos y realizar las actividades lúdicas que en ellos se desarrollan, así como cualquier otro contenido que VIDA PLENA OPC disponga. “EL USUARIO, acepta y reconoce que las presentes cláusulas forman parte de un anexo al registro en línea a la plataforma y regula todo lo que en ella se desarrolle.

Clausula Segunda: Trámite de registro, ingreso y uso del Aula Virtual y sus efectos:

1. El acceso al servicio de registro o ingreso de la plataforma se realiza mediante una página de Vida Plena en internet con la dirección https://www.vidaplena.fi.cr/  o mediante el enlace propio del Aula Virtual con la dirección https://aulavirtualvidaplena.com/ Su acceso se debe realizar desde una computadora o dispositivo móvil con acceso a internet. La computadora o el dispositivo móvil serán aquellos que posea “EL USUARIO”, ya que VIDA PLENA OPC no proporcionará el equipo. “EL USUARIO”, se compromete a suministrar su información bajo las más estrictas normas de confidencialidad, incluyendo la no divulgación a terceros.

2. Al momento de ingresar al servicio, “EL USUARIO” debe verificar que la computadora y dispositivos móviles cuenten con la más reciente versión del navegador o “browser”, caso contrario debe realizar la actualización en el sitio de internet de la empresa que desarrolló el navegador.

3. “EL USUARIO” acepta y se obliga a elegir un correo electrónico de uso personal o del cual hace uso por contar con la propiedad del respectivo nombre de dominio, como dato para realizar el registro en la plataforma. Ese correo electrónico será el medio que VIDA PLENA OPC utilizará para realizar las comunicaciones que considere oportunas a “EL USUARIO”. “EL USUARIO” no utilizará correos electrónicos propiedad de terceros para generar el registro a su favor en la plataforma, ni como medio de comunicación con la empresa.

4. Queda entendido que VIDA PLENA OPC no proveerá documentación física de certificación del curso y que esté no corresponde ni tiene una validez ante las entidades rectoras de educación en el país, por lo cual no es equivalente a ningún grado académico, ni podrá utilizarse como referencia para la solicitud de empleo, experiencia laboral, o cualquier acción similar que requiera una validación académica.

5. “EL USUARIO” acepta y comprende que el certificado o certificación digitales que se emite una vez finalizado el curso, no tiene validez como un documento formal en el sistema educativo nacional y/o internacional.

6. “EL USUARIO” acepta y comprende que esta es una herramienta de aprendizaje lúdico, cuyo único fin es proveer a “EL USUARIO” un espacio para obtener conocimientos en temas de Educación Previsional y cualquier otro que Vida Plena OPC considere oportuno agregar. Por esta razón es que existe dentro de la herramienta un tutor, profesor, docente, asignado, por ello “EL USUARIO” entiende y acepta que este y todos los cursos disponibles son de completa autogestión.

7. “EL USUARIO” comprende y acepta que este curso se rige bajo una modalidad virtual únicamente, por lo que no existen clases o tutorías presenciales.

8. “EL USUARIO” entiende y acepta que esta plataforma es de uso gratuito, por lo cual VIDA PLENA OPC nunca solicitará ningún pago, ningún tipo de retribución económica, registro de información sensible de pago, o redirección a una pasarela de pago para poder acceder a la plataforma y sus cursos.

9. “EL USUARIO” acepta y comprende que las evaluaciones o comprobaciones de conocimiento dentro del Aula Virtual de VIDA PLENA OPC y sus diferentes cursos no son garantías de la absorción correcta del conocimiento, pues este depende de cada usuario.

10. Queda entendido que VIDA PLENA OPC no garantiza de ningún modo que el llevar cualquiera de los cursos dentro de la herramienta Aula Virtual de Vida Plena OPC, resulte en un cambio de ninguna situación, pues la aplicación de las herramientas brindadas dependerá única y exclusivamente de “EL USUARIO” y, por ende, los resultados de las técnicas o consejos estarán sujetas a “EL USUARIO” como tal.

11. “EL USUARIO” acepta y comprende que para poder realizar el registro y/o ingreso al Aula Virtual de Vida Plena, deberá hacerlo por medio de un correo electrónico válido y una “Contraseña Aula Virtual”.

12. “EL USUARIO" manifiesta que comprende que el correo electrónico utilizado para el registro y/o ingreso al Aula Virtual de VIDA PLENA OPC, es el medio por cual recibirá la información que está contenida y que se ofrece en la herramienta y su uso, por lo que es responsabilidad de “EL USUARIO” tener acceso al correo electrónico proporcionado, y el manejo confidencial de la clave de ingreso proporcionada por VIDA PLENA OPC.

13. “EL USUARIO” conoce y se compromete a no utilizar ninguno de los elementos gráficos, visuales, estratégicos, lúdicos, conceptuales, de contenido, de diseño, propiedad intelectual, que contiene toda la herramienta de Aula Virtual, lo cual se encuentra protegido y registrado por derechos de marca, de propiedad intelectual con numero de registro y por las leyes y Tratados Internacionales que regulan los Derechos de Autor a nombre de VIDA PLENA OPC.

Clausula Tercera: Facultades de VIDA PLENA OPC relacionadas con el alcance: VIDA PLENA OPC se reserva el derecho de establecer los servicios y/o sistemas a los cuales “EL USUARIO” tendrá acceso por medio de “Aula Virtual de Vida Plena”, pudiendo a su libre determinación incluir o excluir alguno de ellos, atendiendo a razones de oportunidad, seguridad y conveniencia institucional. VIDA PLENA OPC no asume ninguna responsabilidad penal ni civil, cuando “EL USUARIO” no pueda realizar el ingreso a la herramienta a través de la web autorizada en caso de dificultades técnicas temporales provocadas por causas ajenas a su control, caso fortuito o fuerza mayor en los equipos de VIDA PLENA OPC, dificultades en las líneas de comunicación, en los sistemas del proveedor de servicios de internet, proveedor de servicios de desarrollo de la herramienta, servicios de tecnología e infraestructura contratados a terceros o problemas tecnológicos de los socios estratégicos. Es responsabilidad de “EL USUARIO” corroborar la correcta aplicación de su registro o ingreso en caso de recibir mensajes de respuesta dudosos o que adviertan una situación como las mencionadas anteriormente.

Clausula Cuarta: Discrecionalidades de “EL USUARIO” y sus efectos: “EL USUARIO” tendrá la opción de variar su código de acceso “Contraseña Aula Virtual” por medio de la misma página web ofrecida por VIDA PLENA OPC, así como el derecho a solicitar la finalización del presente contrato y el retiro de su clave, quedando relevado de toda responsabilidad a partir de ese momento. “EL USUARIO” asume en este acto ante VIDA PLENA OPC y ante terceros toda la responsabilidad por el uso, legítimo o ilegítimo, de su nombre de usuario y su clave de acceso y de los servicios electrónicos en general. VIDA PLENA OPC no se hará responsable de ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudiera resultar de la utilización de la cuenta o clave de acceso de “EL USUARIO” por parte de otra persona, ya sea con o sin el consentimiento de “EL USUARIO”. “EL USUARIO” se compromete a notificar a VIDA PLENA OPC sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o clave de acceso, y cualquier otra violación de la seguridad de su cuenta, dentro de las veinticuatro (24) horas después de ocurrida el cual deberá realizarse utilizando las plataformas de servicio al usuario o el centro de contacto ofrecidos en la página web de VIDA PLENA OPC. VIDA PLENA OPC quedará exenta de toda responsabilidad por la negligencia, imprudencia o dolo de alguno de los usuarios que le cause perjuicio a través de transacciones fraudulentas o erróneas, ratificando y aceptando sin reservas el contenido total del presente convenio.

Clausula Quinta: Aceptación de compromisos legales: “EL USUARIO” acepta y reconoce que al ser la “Contraseña Aula Virtual” un medio de identificación personalísimo e intransferible, los trámites y/o servicios que gestione con su clave, surten los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos firmados por su puño y letra, tal y como si los realizara en forma personal en las oficinas de atención al usuario que VIDA PLENA OPC, tiene habilitadas, sirviendo los comprobantes y registros emitidos por los sistemas de gestión comercial como medio de comprobación de la gestión realizada, aceptando en consecuencia que la “Contraseña Aula Virtual” es un medio de acceso que le permite acceder al contenido de la herramienta Aula Virtual de Vida Plena y ejercer el control sobre sus servicios. VIDA PLENA OPC tendrá derecho a considerar que cualquier acto, consulta o transacción o gestión efectuada en el sistema, utilizando el nombre de usuario y la clave de acceso del usuario, han sido realizados por “EL USUARIO”, para todo efecto legal.

Clausula Sexta: Obligaciones de “EL USUARIO”: Uso de equipos y herramientas actualizadas: “EL USUARIO” es responsable de obtener, instalar, mantener y operar todos los equipos, programas de cómputo y el acceso a Internet que sean necesarios para acceder y usar los servicios electrónicos del Aula Virtual de VIDA PLENA OPC. VIDA PLENA OPC no será responsable por errores o problemas que puedan surgir de una falla o mal funcionamiento de los equipos, programas de cómputo y acceso a Internet del usuario.

Clausula Sétima: Obligaciones de “EL USUARIO”: Uso inapropiado del servicio: “EL USUARIO” será responsable de indemnizar a VIDA PLENA OPC por cualquier pérdida o daño en que VIDA PLENA OPC incurra por reclamos o acciones de terceros derivadas del uso legítimo o ilegítimo de los servicios electrónicos por parte de “EL USUARIO”.

Clausula Octava: Obligaciones de “EL USUARIO”: Responsabilidad de no revelación: “EL USUARIO” se obliga a tener el mayor cuidado con su “Contraseña Aula Virtual”, y no revelarla a terceros, ya sea por acción u omisión, a fin de evitar cualquier uso indebido por sí mismo o por un tercero. El incumplimiento de esta obligación será considerado falta grave de su parte; relevando en consecuencia de toda responsabilidad a VIDA PLENA OPC por este hecho. “EL USUARIO” se compromete a mantener sistemas de seguridad adecuados en los dispositivos que utilice para tales efectos evitando el acceso por parte de terceros.

Clausula Novena: Exoneración de responsabilidad de VIDA PLENA OPC: VIDA PLENA OPC queda exonerada de toda responsabilidad por parte de “EL USUARIO”, y autorizada para impedir el acceso a los sistemas del Aula Virtual de VIDA PLENA OPC, cuando consideren que su utilización es inconveniente o inadecuada a sus intereses, o bien, existan indicios de irregularidades o anomalías que atenten contra los fines del presente contrato.

Clausula Décima: Tratamiento y consideraciones en acontecimientos imprevistos: En caso de una falla o interrupción del sistema durante una gestión, será responsabilidad de “EL USUARIO” verificar que dicha gestión haya sido completada correcta y satisfactoriamente.

Clausula Décima Primera: Declaración del consentimiento Informado: “EL USUARIO” declara entender que para acceder a los servicios electrónicos del Aula Virtual debe suministrar ciertos datos personales. Por el simple hecho de solicitar el servicio y suministrar sus datos, “EL USUARIO” otorga su consentimiento informado para que VIDA PLENA OPC pueda recopilarlos y tratarlos en relación con la prestación de estos servicios. Es obligación de “EL USUARIO” proporcionar información actual, completa y exacta. La información brindada por “EL USUARIO” será tratada para fines exclusivamente internos y de prestación de los servicios, salvo que “EL USUARIO” consienta su uso para otros fines. VIDA PLENA OPC se compromete a guardar confidencialidad de los datos personales de los usuarios, adoptando las medidas de seguridad y niveles de protección necesarios. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de autodeterminación informativa establecidos en la Ley 8968 por los medios indicados en esta Política de Privacidad. Esta autorización incluye utilizar su información para el manejo y archivo de expedientes, envíos de información, servicios de Centro de llamadas, servicios de venta o contratación de productos, mercadeo, promociones, servicios para la seguridad de las transacciones a efectuar u otros servicios a través de medios telefónicos, digitales, mensajes de texto, correo electrónico o cualquiera otras que ayude a llevar a cabo gestiones y/o transacciones. Dichas comunicaciones podrán ser con fines informativos, de venta directa, de verificaciones de datos, de promoción de productos y cualquier otro que se considere oportuno brindar por estos medios. La información recopilada y almacenada es, pero no limitada a: información de contacto, como nombre, apellido, dirección de correo electrónico; y otra información que incluya en el perfil de usuario al registrarse en el sitio, credenciales de registro del sitio, como nombre de usuario y contraseña, avance de los cursos, calificaciones del aprovechamiento (si aplica), insignias y habilidades ganadas, certificados, y otros datos que VIDA PLENA OPC así disponga. En un apartado más técnico se almacenará la información como, pero limitada a: información de la computadora, como dirección IP, sistema operativo, tipo de dispositivo, navegador, fechas de inicio de sesión, información de interacción de uso, como desplazamiento, clics y desplazamientos del mouse; preferencias expresadas, como comunicaciones y configuración de idioma, cuando utiliza el Sitio en un dispositivo móvil, se recopila automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo y el identificador del dispositivo.

Cláusula Decima Segunda: Autorización referente al mejoramiento del sistema: VIDA PLENA OPC como propietario exclusivo del sitio web https://www.vidaplena.fi.cr/ y https://aulavirtualvidaplena.com/ podrá realizar, sin previo aviso, las modificaciones necesarias en el sistema electrónico ofrecido e identificado como Aula Virtual, con el propósito de mejorarlo, actualizarlo o ajustarlo a la evolución de las normas técnicas y jurídicas en uso y vigentes a su discrecionalidad.

Clausula Décima Tercera: Reconocimiento del alcance del servicio: Durante la vigencia de este servicio, VIDA PLENA OPC hará su mejor esfuerzo para asegurar la continuidad del funcionamiento adecuado del Aula Virtual. Sin embargo, VIDA PLENA OPC queda expresamente autorizada para suspender temporalmente y sin previo aviso el servicio por razones de seguridad, o por motivos de oportunidad o conveniencia para el sistema, para el negocio, o para “EL USUARIO”, tales como (pero no limitados a) el mantenimiento ordinario o extraordinario del sitio, la mejora de los servicios prestados; así como por caso fortuito, fuerza mayor, estrategia del negocio, y hechos de terceros.

Clausula Decima Cuarta: Prohibiciones de uso indiscriminado o ilícito: “EL USUARIO” no podrá usar el Aula Virtual de VIDA PLENA OPC para ningún propósito que sea ilícito, o que no esté permitido expresamente por los Términos y Condiciones de la presente Política de Privacidad. Sin perjuicio de las demás obligaciones contraídas en virtud de estas políticas, términos y condiciones, “EL USUARIO” también se obliga a leer los términos de uso del sitio o sitios web de VIDA PLENA OPC y a respetarlos. Entre otras cosas, no podrá usar dicho sitio de modo que pueda dañarlo, deshabilitarlo, sobrecargarlo o deteriorarlo, o a sus programas de cómputo o a sus redes. “EL USUARIO” se obliga a no intentar acceder de forma no autorizada a ningún material o información de VIDA PLENA OPC y sus sistemas por un medio que VIDA PLENA OPC no haya puesto a su disposición explícitamente para tal propósito. El incumplimiento de los términos y condiciones de uso del Aula Virtual por parte de “EL USUARIO” facultará a VIDA PLENA OPC a suspender, limitar o terminar el acceso del usuario al servicio de Aula Virtual de VIDA PLENA OPC.

Cláusula Decima Quinta: Propiedad Intelectual del contenido:

Este Sitio Web, la herramienta Aula Virtual y todo su contenido son propiedad exclusiva de VIDA PLENA OPC. Por lo que su contenido podrá ser utilizado y reproducido por el personal autorizado de la institución, entendiéndose que los usuarios registrados tienen para tal efecto, un acceso de uso limitado a ese fin estrictamente educativo y no comercial. Queda prohibida cualquier otra reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada o por crearse, sin autorización previa y escrita de VIDA PLENA OPC. “EL USUARIO” comprende y acepta que en caso de requerir algún tipo de soporte con la herramienta Aula Virtual de VIDA PLENA OPC, deberá comunicarse mediante los canales y medios que VIDA PLENA OPC ha dispuesto para este efecto: info@aulavirtualvidaplena.com o al 800-84822667.

Clausula Décima Quinta: Recomendaciones de Seguridad:

1. VIDA PLENA OPC no tiene como política solicitar a sus usuarios información confidencial tal como pero no limitada a claves de acceso a internet, número de identificación personal (PIN), los números de tarjetas de crédito o débito, sea a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, servicios de texto u otros. Si “EL USUARIO” recibe una llamada telefónica, un correo electrónico o mensaje de texto donde se solicite revelar este tipo de información personal, le recomendamos borrarlo de inmediato y no ingresar a los sitios (links) que aparecen en el correo o mensaje. En caso de recibir alguna llamada telefónica, no brinde ninguna información y consulte inmediatamente a VIDA PLENA OPC acerca de la veracidad de cualquier tipo de campaña, trámite o promoción que se le ofrezca.

2. “EL USUARIO” se compromete a seguir las reglas de creación de la “Contraseña Aula Virtual” que han sido creadas en el desarrollo como requisito para el registro e ingreso a la plataforma. Esto siguiendo las buenas prácticas en tema de creación y uso de contraseñas para sitio web y aplicaciones digitales.

3. Si usted es afiliado a VIDA PLENA OPC y requiere actualizar sus datos personales, cómo número telefónico, dirección física, correo electrónico, cuenta bancaria, y beneficiarios, los puede realizar a través de la Oficina Virtual o puede contactar a VIDA PLENA OPC para que se le indique los mecanismos seguros para realizarlo.

4. Evite acceder a hipervínculos o ejecutar archivos adjuntos en mensajes de correo electrónico.

5. Nunca ingrese información en un sitio web sin haber verificado que el ambiente es seguro, esto se puede reconocer si la URL del sitio inicia con https://, esto significa que el sitio web es seguro, mostrando en la parte inferior derecha de su buscador un icono de candado.

6. Realice sus transacciones únicamente en sitio seguros o aplicaciones oficiales, asegúrese de que cuenta con los requerimientos de seguridad necesarios, de lo contrario no proceda a realizar sus transacciones desde ahí.

7. Mantenga actualizado los sistemas operativos de sus computadoras y dispositivos móviles (aplique los parches y recomendaciones del proveedor), el software antivirus, el antispyware y active las funcionalidades de seguridad de su sistema operativo.

8. Sospeche de llamadas telefónicas mediante los cuales se ofrezcan negocios fáciles, premios o se realicen promociones donde medie la entrega de información confidencial, como claves, correos electrónicos o números de tarjetas de crédito o débito.

9. Nunca brinde sus claves o accesos de servicios electrónicos a otras personas.

10. Si usted es afiliado a VIDA PLENA OPC, tenga presente que para consultar información o realizar gestiones de retiro de sus fondos de pensiones de forma virtual ingrese únicamente a la Oficina Virtual en el sitio web de VIDA PLENA OPC en https://www.vidaplena.fi.cr/ovspa/.

11. Si alguien solicita información acerca de su contraseña o si sospecha que la misma ha sido comprometida puede escribir a: denuncias@vidaplena.fi.cr o comunicarse inmediatamente con el servicio al cliente de VIDA PLENA OPC.

Clausula Décima Sexta: Legislación Aplicable: Este servicio y cualquier otro documento anexo serán interpretados y ejecutados de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica.

Clausula Décima Sétima: Aceptación y Eficacia:

1. El usuario acepta y reconoce que VIDA PLENA OPC podrá suspender el servicio en los casos en que se considere que “EL USUARIO” está operando de manera inadecuada o dolosa el sistema o cuando se identifiquen riesgos en los esquemas de seguridad.

2. “EL USUARIO” se compromete a acatar las recomendaciones que en materia de seguridad emita VIDA PLENA OPC y su incumplimiento será motivo de suspensión del servicio. Además, se compromete a acceder el servicio únicamente en el sitio oficial de VIDA PLENA OPC en la dirección: www.vidaplena.fi.cr o mediante el Aula Virtual en internet en https://aulavirtualvidaplena.com/

3. “EL USUARIO” entiende y acepta que las condiciones del servicio establecidas en la presente POLITICA DE PRIVACIDAD corresponden a mejores prácticas, las cuales son mitigantes de los riesgos que presenta este servicio, y que por su naturaleza, corresponden ser ejecutadas por el propio “USUARIO” en su beneficio, por lo que “EL USUARIO” se obliga a mantener sus equipos y dispositivos móviles en óptimas condiciones, libres de virus informáticos, programas espías o los conocidos “malware” que buscan adueñarse de la información confidencial del usuario.

4. Este contrato es electrónico, la sola aceptación de “EL USUARIO” para continuar con el proceso da prueba de que “EL USUARIO” ha leído y aprobado todas las cláusulas dispuestas en este documento.

5. “EL USUARIO” declara que ha leído y comprendido este contrato y que lo acepta, por lo que queda obligado por sus términos y estipulaciones, sin excepciones.